Оплата на SMM Media: монеты, пополнение и возврат
Внутри сервиса ходят не рубли, а монеты: одна монета равна одному рублю, но обратной дороги у неё нет. Разбираем способы пополнения, размер удержаний при возврате и то, почему на баланс не стоит класть больше, чем собираетесь потратить.
Чем пополнить
Банковская карта
0₽
комиссия за пополнение, ₽Основной способ для российских клиентов. Сервис пишет, что комиссии платёжных систем берёт на себя.
SberPay
0₽
комиссия за пополнение, ₽Оплата из приложения банка без ввода реквизитов карты.
Alfa Pay
0₽
комиссия за пополнение, ₽То же самое для клиентов Альфа-Банка.
ЮMoney
0₽
комиссия за пополнение, ₽Кошелёк для тех, кто не хочет светить карту на сторонних сайтах.
Криптовалюта в списке кабинета не значится, но упоминается в правилах возврата: за пополнение криптой при возврате удерживают дополнительные 17%. Минимальную сумму пополнения сервис публично не называет.
Монета: билет в один конец
Правила описывают монету как виртуальную валюту сервиса, которая не является настоящими денежными средствами и предназначена только для использования внутри платформы. Курс жёсткий: одна монета за один рубль, без комиссии при зачислении.
Обратно это не работает. Пункт 6.6 говорит прямо: монеты, потраченные на услуги, возврату не подлежат, а сами монеты нельзя вывести с сайта или обменять на реальные деньги. Единственный путь назад — заявка на возврат неизрасходованного остатка, и он платный.
Отсюда простое правило: класть на баланс ровно столько, сколько собираетесь потратить в ближайшее время. Большой запас монет не даёт ни скидки, ни процентов, зато при выходе из сервиса обойдётся в пятую часть суммы.
Сколько вернётся с 10 000 ₽
- минус 9% комиссии системы — 900 ₽;
- минус налоговые издержки 10–21% — от 1 000 до 2 100 ₽;
- при пополнении криптой минус ещё 17% — 1 700 ₽.
Итого на карту вернётся от 7 000 до 8 100 ₽ при обычном пополнении и от 5 300 до 6 400 ₽, если баланс пополняли криптовалютой. Срок обработки — до 28 рабочих дней, это примерно полтора календарных месяца.
Когда деньги возвращаются сами
| Ситуация | Что происходит с деньгами | Пункт правил |
|---|---|---|
| Заказ отменил сервис | Монеты возвращаются на баланс автоматически при смене статуса | 6.2 |
| Объёма не хватило в базе поставщика | Стоимость невыполненной части возвращается на баланс | 4.6 |
| Заказ отменён по вашей инициативе | Возврат не производится | 6.2 |
| Подписчиков списали фильтры соцсети | Средства не возмещаются, заказ не отменяется | 4.2 |
| Цена услуги изменилась после оформления | Стоимость заказа не пересчитывается | 1.8 |
| Аккаунт заблокирован за нарушение | Возврат только после выяснения обстоятельств | 7.2 |
Обратите внимание на разницу между первой и третьей строкой: отмена отмене рознь. Когда заказ снимает сервис, деньги возвращаются автоматически. Когда вы передумали сами, возврата не будет — а поскольку отменить активный заказ клиент и так не может, эта строка касается редких случаев с ручным вмешательством поддержки.
Как не потерять деньги
Пополняйте под конкретный заказ
Посчитайте сумму в калькуляторе, добавьте небольшой запас на округление и внесите ровно её. Остаток на балансе — это деньги, которые можно потратить только здесь.
Проверяйте сервис бесплатно
129 позиций доступны без регистрации и без денег. Прогон на своём канале покажет скорость подачи и долю списаний раньше, чем вы что-то оплатите.
Читайте название услуги целиком
Фраза «есть списания» в названии означает, что вы согласились на них при оформлении. Претензию по такому заказу рассматривать не станут, и это будет формально справедливо.