Как заказать накрутку на SMM Media
Пять шагов от выбора услуги до статуса «выполнено», десять статусов заказа из документации сервиса и разбор ситуаций, в которых заказ зависает или отменяется. Отменить его после оформления нельзя, поэтому цена ошибки тут выше обычного.
Пять шагов
-
Найдите услугу и запомните её номер
Каталог разложен по площадкам и категориям, у каждой позиции свой номер вида ID 10146. Номер — это адрес услуги: по нему её находит поддержка и через него заказ создаётся по API. В названии сразу читаются условия: страна аудитории, скорость, срок жизни подписчиков и предупреждение о возможных списаниях.
-
Проверьте объём и посчитайте сумму
У каждой услуги свои границы заказа: где-то от одной штуки, где-то от пятисот. Цена в каталоге указана за штуку и за тысячу, считать удобнее по тысяче: цена за 1000 умножить на количество и разделить на 1000. Округление до копейки в колонке «за 1 шт» делает мелкие заказы чуть дороже расчётных.
-
Вставьте ссылку ровно того типа, который ждёт услуга
Услуга для поста не примет ссылку на канал, услуга для канала не примет ссылку на пост, а закрытый профиль не примет ничего. Сокращённые ссылки и ссылки с редиректами уходят на ручную модерацию и выполняются дольше. Это самая частая причина, по которой заказ не стартует.
-
Пополните баланс монетами
Одна монета равна одному рублю. Пополнение доступно через ЮMoney, банковскую карту, Alfa Pay и SberPay, комиссию сервис берёт на себя. Обратно монеты не выводятся, поэтому кладите ровно столько, сколько собираетесь потратить в ближайшее время.
-
Следите за статусом заказа
Статусов десять: в очереди, в обработке, выполняется, выполнено, частично выполнено, отменено, ошибка, не оплачено, возврат платежа и неизвестно. Статус «частично выполнено» означает, что деньги за невыполненный остаток уже вернулись на баланс. Если движения нет неделю, сервис отменяет заказ сам.
Десять статусов заказа
Список взят из документации API, где сервис публикует справочник статусов целиком. В личном кабинете вы увидите те же названия.
В очереди, В обработке, Не оплачено
Заказ создан, но подача ещё не началась. «Не оплачено» означает, что монет на балансе не хватило: заказ висит, пока вы не пополните счёт.
Выполняется, Выполнено
Подача идёт или закончилась. Счётчик площадки при этом может отставать: Telegram обновляет число подписчиков не мгновенно, а YouTube пересчитывает просмотры задним числом.
Частично выполнено
У поставщика не хватило объёма. Деньги за невыполненный остаток возвращаются на баланс автоматически, обращаться в поддержку не нужно.
Отменено, Ошибка, Возврат платежа
Заказ снят: чаще всего из-за неверной ссылки, закрытого объекта или отсутствия движения в течение недели. Монеты возвращаются на баланс в момент смены статуса.
Из-за чего заказ не стартует
| Симптом | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Статус висит на «в очереди» несколько часов | Очередь у поставщика или пиковый спрос на услугу | Подождать сутки: это заявленный срок старта |
| Заказ отменён сразу после создания | Ссылка не того типа или объект закрыт | Проверить, открывается ли ссылка в браузере без авторизации |
| Долгая ручная модерация | Сокращённая ссылка или ссылка с редиректом | Указывать прямой адрес, без сокращателей |
| Пришло меньше заказанного | Не хватило объёма в базе поставщика | Ничего: остаток вернётся на баланс сам |
| Счётчик не изменился, статус «выполнено» | Задержка статистики площадки или списание фильтрами | Сверить через сутки, потом писать в поддержку с номером заказа |
| Претензию не рассматривают | Параллельная накрутка на ту же ссылку (п. 4.5) | Дождаться выполнения одного заказа, прежде чем запускать второй |
Запрос на ускорение сервис рассматривает, если с оформления прошло больше суток или в названии услуги было указано меньшее время старта. Несогласие с фактической скоростью основанием для отмены не считается (п. 3.3).
Что написать в поддержку
Тикет без номера заказа бесполезен: у поддержки нет способа найти вашу подачу среди чужих. Разбор публичных претензий на отзовиках это подтверждает — в двух случаях из трёх ответ уже был написан, а клиент его просто не открыл в разделе «Поддержка».
Работающая форма обращения: номер заказа, что заказывали, что ожидали, что видите сейчас, скриншот статистики. Если речь о списаниях — снимок счётчика на момент выполнения и на текущий момент.
Срок ответа по правилам реселлинга — до 24 часов, без выходных. Уведомления о новых сообщениях приходят в кабинет, на почту дублируются не всегда.
Пример тикета
«Заказ №91847, услуга ID 11077, 5000 подписчиков на канал t.me/example. Статус „выполнено“ 3 сентября в 14:20, на момент выполнения было 5 240 подписчиков, сейчас 4 810. Скриншоты статистики канала за оба момента прилагаю. Параллельных заказов на этот канал не было. Прошу проверить подачу».